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[수원/봉담점] 체인점 고객응대 불만 문의

  • 작성자 : 최수영 bar
  • 작성일 : 2025-06-23 bar
  • 조회수30

겉밸트 세트 교체로 예약 후 방문했습니다. (시흥점)


하지만 수리 완료 후 아쉬운 점이 있어 글 남깁니다.


11시 차 수리 맡기고 점심 먹으러 현장 떠나고 작업시간 2시간 후인 1시 20분쯤 방문했습니다.

차 찾으러 갔는데 뭐 설명도 안 해주고 알바직원이 차 가져가시면 됩니다 라고 말만 하고 끝이였습니다.

그래서 본넷 열고 작업한 곳 확인 좀 하자니까 짜증 부리면서 하기 싫은티 내면서 걸어옴

풀리 쪽 유격이 있는거 같은거 아니냐고 물어보니까 사장님 오시면서 원래 그래요 하고 엔진 커버 닫고 본넷 닫아버림

원래 그러니까 가시면 됩니다 라고 말씀하시는데 수리 맡긴 입장에서는 뭐하자는 건가 싶었네요


원래 그런게 어디있습니까? 그러면 그거에 대해 설명을 해주시던지

만약 그게 그런게 아니면 추후 문제시 어떻게 하실껀지요 ?

고객응대나 후 아쉬운게 한두가지가 아니였는데요..


고객이 물어볼 수도 있는거 아닌가요? 그러려고 정비사님이 있는거고 작업한 내용에 대해 대답할 의무가 있는거라 생각합니다만

전혀 시흥점은 그런게 없네요 



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