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[수원/봉담점] 역시 카프로샵입니다. 저의 자동차 주치의로 삼고 싶네요 ^^
- 작성자 : 우상진
- 작성일 : 2013-07-01
- 조회수2,230
몇주전부터 엔진 부위에 조금씩 소음이 생기더니 얼마전부터는 소음 크기가 상당히 커져 운전할 때 거슬릴 정도가 되었습니다. 차량 구입 후 10만킬로미터 정도 주행을 했기 때문에 타이밍 벨트를 교체할 마음으로 정비업체를 정밀 물색했습니다. 인터넷 검색과정에서 '카프로샵'에 주목을 하게 되었습니다.
우선, 정비가격을 게시한 부분이 마음에 들었습니다. 보통 인터넷 상에서 호평을 받는 업체라 하더라도 정비가격을 게시하는 곳은 찾아보질 못했거든요. 저로서는 가격을 게시할 정도의 가격 경쟁력과 정비 품질에 대한 자신감을 느낄 수 있었습니다.
둘째, 과다 정비를 요구하지 않는 부분입니다. 방문후기나 다른 인터넷 추천글들을 보면 자동차 소유자들이 정비시 가장 부담스러워 하는 과다 정비에 대해서도 믿을 만 하더군요.
셋째, 마지막까지 고객만족을 추구하는 업체라는 것입니다. 여러 방문후기를 읽어보시면 아시겠지만, 정비과정에서의 발생하는 과오는 물론 정비사의 잘못도 아닌 부분에 대해서도 최대한 고객의 입장에서 업무를 처리한다는 인상을 받았습니다.
카프로샵을 결정한 후 저는 강동점으로 차량을 맡기러 갔습니다. 지금 직장과 주거지가 용인이지만 1-2년 후에는 예전 살던 강동으로 이사가야 하기 때문에 정비결과에 만족한다면 계속 차를 맡길 생각으로 강동점으로 갔습니다. 강동점에 도착하자마자 안에 계시던 김영훈 점장님께서 제 차량의 엔진소음을 이미 들으시고는 어디가 이상인지 알것 같다고 하셨습니다. 샵에 설치된 진단기로 잠깐 진단하시더니 원인을 바로 찾아내시더군요.
제가 다른 곳에 볼일이 있어 점장님께 수리를 부탁드리고 이동하던 중 점장님께서는 이상 부위 사진을 찍어 핸드폰으로 전송해주시고, 교체나 정비가 필요한 부분도 사진을 우선 보내주시고는 정비여부를 물으셨습니다. 배터리 같은 경우 현재 20% 정도 남아 있으니 나중에 아는 정비소에서 교체하라고 하셨는데, 워낙 믿음을 주셨던 터라 다시 전화해서 교체요청했습니다.
볼 일을 다 보고 저녁 때 차량을 찾으러 가니, 말끔히 수리가 된 상태로 제 차가 기다리고 있더군요. 무더운 날이었던 관계로 점장님께서 미리 차안을 시원하게 해주셨더라구요. ㅋㅋ. 엔진소음도 싹 없어지고, 이상 있던 부분도 정비되고 점장님께서 친절하게 정비내역을 설명해주시면서 노후 부품을 보여주셨습니다.
차량을 처음 가져갈 때 정비견적에 대해 걱정을 많이 하고 갔지만, 결과적으로 다른 정비업체에서 정비했을 경우를 가정하면 상당한 금액을 절약한 것은 물론, 정비결과에 대해서도 대만족을 하고 집으로 돌아왔습니다. 김영훈 점장님! 친절한 정비에 감사드리고, 정기 검진 받으러 꼭 강동점으로 가겠습니다. 더운 날씨에 수고하세요 ^^. 카프로샵 화이팅입니다.
우선, 정비가격을 게시한 부분이 마음에 들었습니다. 보통 인터넷 상에서 호평을 받는 업체라 하더라도 정비가격을 게시하는 곳은 찾아보질 못했거든요. 저로서는 가격을 게시할 정도의 가격 경쟁력과 정비 품질에 대한 자신감을 느낄 수 있었습니다.
둘째, 과다 정비를 요구하지 않는 부분입니다. 방문후기나 다른 인터넷 추천글들을 보면 자동차 소유자들이 정비시 가장 부담스러워 하는 과다 정비에 대해서도 믿을 만 하더군요.
셋째, 마지막까지 고객만족을 추구하는 업체라는 것입니다. 여러 방문후기를 읽어보시면 아시겠지만, 정비과정에서의 발생하는 과오는 물론 정비사의 잘못도 아닌 부분에 대해서도 최대한 고객의 입장에서 업무를 처리한다는 인상을 받았습니다.
카프로샵을 결정한 후 저는 강동점으로 차량을 맡기러 갔습니다. 지금 직장과 주거지가 용인이지만 1-2년 후에는 예전 살던 강동으로 이사가야 하기 때문에 정비결과에 만족한다면 계속 차를 맡길 생각으로 강동점으로 갔습니다. 강동점에 도착하자마자 안에 계시던 김영훈 점장님께서 제 차량의 엔진소음을 이미 들으시고는 어디가 이상인지 알것 같다고 하셨습니다. 샵에 설치된 진단기로 잠깐 진단하시더니 원인을 바로 찾아내시더군요.
제가 다른 곳에 볼일이 있어 점장님께 수리를 부탁드리고 이동하던 중 점장님께서는 이상 부위 사진을 찍어 핸드폰으로 전송해주시고, 교체나 정비가 필요한 부분도 사진을 우선 보내주시고는 정비여부를 물으셨습니다. 배터리 같은 경우 현재 20% 정도 남아 있으니 나중에 아는 정비소에서 교체하라고 하셨는데, 워낙 믿음을 주셨던 터라 다시 전화해서 교체요청했습니다.
볼 일을 다 보고 저녁 때 차량을 찾으러 가니, 말끔히 수리가 된 상태로 제 차가 기다리고 있더군요. 무더운 날이었던 관계로 점장님께서 미리 차안을 시원하게 해주셨더라구요. ㅋㅋ. 엔진소음도 싹 없어지고, 이상 있던 부분도 정비되고 점장님께서 친절하게 정비내역을 설명해주시면서 노후 부품을 보여주셨습니다.
차량을 처음 가져갈 때 정비견적에 대해 걱정을 많이 하고 갔지만, 결과적으로 다른 정비업체에서 정비했을 경우를 가정하면 상당한 금액을 절약한 것은 물론, 정비결과에 대해서도 대만족을 하고 집으로 돌아왔습니다. 김영훈 점장님! 친절한 정비에 감사드리고, 정기 검진 받으러 꼭 강동점으로 가겠습니다. 더운 날씨에 수고하세요 ^^. 카프로샵 화이팅입니다.