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제네시스BH 3.8 친절한수리와 감동후기_ver1

  • 작성자 : 이재혁 bar
  • 작성일 : 2022-02-24 bar
  • 조회수266

차를 수리하기 전에 카프로샵에 전화를 드리고, 

수리에 관련 된 상담을 받고, 예약을 통해서 금일 방문하였습니다.


예약시간에 맞추어서 도착 후

정비사님이 차량운행 시 불편한 사항을 여쭈어 봐 주셨고,

시운전과 함께 차량을 전체적인 진단을 해 주셨습니다. 


꼭 정비가 필요한 소모품, 기타 부속품의 교체시기에 대한 자세한 설명과 함께 

부품들이 가진 고유의 기능과 역활, 그리고 교체비용 등을 친절히 알려 주셨습니다.


정비사님들이 한 차량에 대해서만 집중해서 수리 해 주시고,

깨끗하고 안락한 2층 대기실에 준비 된 차를 마시면서

편안하게 차의 수리과정을 살펴 보았습니다.


기본적인 미션오일,데후오일,파워오일,냉각수교환,연료휠터,겉밸트세트,브레이크패드,

어퍼암류와 레트럴암 등을 교환 하였고,

장장 6시간에 걸쳐서 집중하시며 꼼꼼하게 정비 해 주셨습니다.


 

기타 교체가 필요한 부속에 대해서는 수급이 되는 데로

2차 정비를 하기로 예약을 하였습니다. 


CAR PRO사장님께 자동차에 관리에 대해서 여러가지로

여쭈어보니 아주 친절하게 말씀 해 주셨고,

안내데스크에 벽에 있는 적어 놓으신 글은

카프로샵 사장님의 마인드와 차에 대한 애정과

그리고 고객에 대한 신뢰에 대한 본인의 생각이 담긴

글도 참 인상 깊었습니다.

 

차주 입장에서는 마음놓고 편하게 차 수리를 맡길 수 있는

양심적인 카센터를 찾기가 쉽지 않은게 현실입니다.


친절하게 고객응대를 하시는 모습과

과잉진단과 정비를 하지 않으시고,

정비 전 고객과의 충분한 소통과 의견을 통해서

꼭 필요한 정비만을 추천하여

성심 껏 수리해 주시는 모습이 진심으로 감동이였습니다.


또한, 차량에 기스방지를 위한 필름을 덥고 정비하시는 모습과

시 운전시 운전석에 비닐을 가리고 착석하여

혹시라도 시트에 오염을 방지하는 모습속에

고객의 차량을 소중히 대하시는 것에

기본적인 마인드가 참 훌륭하시구나!라는 

생각이 들었습니다. 


아내차도 조만간 가지고 가서 

수리 할 예정입니다.


평생 제차를 잘 관리 해 줄수 있는 

정직하고, 믿음직한 정비를 하는 카프로샵을

알게 되어서 참 기분 좋은 날입니다.^^


오늘 늦게 까지 최선을 다해서 

수리 해 주셔서 진심으로 감사드립니다. ( _  _ )  꾸벅 

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